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Les CQP de la branche
Chauffeur-livreur service de distribution de boissons
Objectif : le détenteur de ce CQP assure la distribution, la mise à disposition des produits et contribue à la fidélisation des clients.
Ses missions sont :
- livrer ;
- encaisser ;
- gérer et développer la relation client ;
- maintenir à niveau les équipements.
Il assure sa fonction sous la responsabilité d’un chef de service ou du chef d’entreprise.
Agent de maintenance des équipements de distribution de boissons
Objectif : le titulaire de ce CQP assure le bon fonctionnement d’installations comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, électronique, informatique, automatismes...) en participant à leur mise en service, à leur modification, et, en assurant leur maintenance curative et préventive.
Ses missions sont de :
- réaliser les activités de maintenance préventive (systématique, conditionnelle et anticipatrice) ;
- réaliser des activités de maintenance curative ;
- réaliser des activités de maintenance amélioratrice ;
- respecter et appliquer les consignes sécurité, hygiène, qualité, environnement ;
- communiquer.
Il exerce sa fonction sous la responsabilité d’un responsable d’équipe de maintenance.
Télévendeur-animateur
Obj
ectif : le détenteur de ce CQP favorise le développement des ventes produits et veiller à la prise en compte des demandes clients.
Ses missions sont :
- prendre les commandes clients et faciliter la livraison ;
- placer les promotions et les produits nouveaux ;
- fidéliser la clientèle ;
- informer en interne.
Il assure sa fonction sous la responsabilité d’un chef de plateau, d’un responsable commercial ou du directeur lui même selon la taille de l’entreprise.Il peut être amené à coordonner de manière occasionnelle l’activité d’autres personnes venant en renfort du service habituel de télévente.
Responsable clientèle
Objectif : le détenteur de ce CQP fidélise et développe un portefeuille clients en respectant les objectifs commerciaux qui lui sont assignés.
Ses missions sont :
- conseiller sur le développement du point de vente ;
- gérer son portefeuille clientèle ;
- acquérir et faciliter l’installation de nouveaux clients ;
- anticiper sur les évolutions de son secteur.
Il assure sa fonction sous la responsabilité du directeur commercial ou du chef d’entreprise.
